Refund policy

 

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Caso ocorra o arrependimento da compra, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias úteis após o recebimento do produto.

Nas compras realizadas pelo cartão de crédito, boleto bancário ou transferência eletrônica, o estorno ocorrerá em até 10 dias úteis, contados após o recebimento dos valores pela Steps Green.

 

GARANTIA DOS PRODUTOS

Os produtos comercializados pela Steps Green são de altíssima qualidade e possuem nota fiscal, garantindo, assim, a procedência destes.

Por esta razão, caso o produto apresente falhas naturais de fabricação, o cliente tem o prazo de 30 dias corridos de garantia para trocá-lo.

Caso tenha alguma dúvida, você poderá entrar em contato com nossa Central de Relacionamento escolhendo um dos meios acima.